“新零售”的概念，源于2016年10月馬云在云棲大會的一次演講之中。簡單來說，“新零售”就是以互聯網為依托，運用大數據、人工智能等技術手段，實現線上線下兩大渠道的融合，以及用戶體驗的升級，以改造傳統行業的一種新型零售業態。
回顧我國傳統的茶行業，多年以來一直是以“茶商城批發+實體店零售”的經營渠道為主流。盡管當前中國茶行業的市場規模已達2000億元以上，但保守的經營模式卻還是限制了茶行業更進一步的發展。而在以新零售為主導的銷售市場，茶企業則可以通過整合線上線下的優勢資源，建立以“用戶”為中心的茶產業“新零售”平臺，從而通過創新的商業模式創造更多的商業價值。
茶品匯作為我國集科研、銷售、服務和金融為一體的綜合性茶業企業，率先以“新零售”為核心理念，打造了國內茶葉領域首家投資消費一站式“新零售”的app平臺——茶品匯萬重利。茶品匯商城平臺是茶行業全品類的領先者，它所包含的品類不僅僅是多種層次的名貴茶葉，以及茶相關的實物商品，還囊括了茶旅游、茶培訓、茶眾籌、茶銀行、茶收藏、茶空間等于茶文化相關的服務和場景。
茶品匯線上線下茶渠道融合
曾經人們以為“電子商務”會是茶葉的伯樂，但事實證明，部分電商產品質量參差不齊、價格虛高的問題，讓消費者對整個線上茶行業都失去了信心。但如果放棄線上市場，茶葉線下實體店的客流量又很難讓茶行業做大做強。隨著“新零售”的橫空出世，各大茶商意識到只有線上線下的茶渠道融合，“產品”與“服務”的統一，才是茶行業正確的發展方向。
當前我國已經進入了全民喝茶的時代，老年人喜歡品嘗鐵觀音、碧螺春等高端茶葉，來回味百味人生;而中年人則喜歡喝普洱茶、菊花茶等保健茶飲，以起到養生的作用;而年輕人則更喜歡喝綠茶、紅茶、烏龍茶等茶葉飲品。在多元化的消費需求下，茶品匯以品類豐富的茶產品吸引客流，并以線上茶品匯平臺營銷、線下云之茶實體店體驗的方式，牢牢抓住客戶的心。
在線上，茶品匯集合全國數十家一線品牌供應商，擁有大紅袍、紅茶、綠茶、白茶、普洱茶、巖茶、茶食品以及上萬種茶具、紫砂及茶文化附屬品，可以滿足消費者全方面的產品需求;在線下，云之茶在北京、上海、西安、浙江等全國各地，布局了多家品牌連鎖及茶文化交流中心，通過古樸典雅的茶空間、茶培訓中心，服務上百家茶單店。
如今，“新零售”已成為傳統零售轉型升級的新風口。未來，茶品匯將采用線上茶品匯app+線下云之茶連鎖經營相結合的銷售模式，突破傳統零售行業的限制，融合線上線下的茶渠道，整合優勢的茶產業鏈和精品服務，打通旗下茶葉購物、交易、服務等全平臺會員體系，促進商流、物流、信息流、資金流的資源共享，推動茶行業實現創新商業模式、“產品+服務”一體化的“新零售”目標!