快遞員萬元茶葉送錯人客戶拒收退回廠家重發
發布時間:2025-06-10 點擊:65
訂購了一批價值近萬元的茶葉,左等右等也不見快遞員上門送貨。經查詢,自己的茶葉竟然已被簽收,這是咋回事呢?
市民李先生是唐宮路茶葉市場某茶葉店的店主,不久前,他在某廠家訂購了一批價值近萬元的茶葉??紤]到普通物流時間較長,會影響茶葉品質,他選擇了圓通快遞,并估計10日或11日就能收到貨。
可是直到13日,也不見快遞員上門送貨,李先生有點兒坐不住了。他打電話向廠家咨詢,廠家根據快遞單號查詢后告訴他:“這批貨11日就已經被簽收了!”
價值近萬元的貨到底被誰簽收了?李先生和廠家緊急聯系圓通快遞公司??爝f公司負責人和快遞員到場后經過一番核實,總算弄清了這批貨的下落:原來快遞員送貨時粗心大意,把本該送到24號店的貨送到了23號店,而23號店店主也“稀里糊涂”地簽收了。
快遞員連連道歉??墒?3號店店主已經將茶葉拆封,李先生不愿再接收。
車站派出所巡警王護軍等民警趕到現場后進行調解。最后,民警和快遞公司、茶葉廠家協商后,找到了一個解決辦法:由李先生寫一個拒收說明,然后快遞公司將茶葉退回廠家,廠家核實是否為發貨時的茶葉,核實后重新給李先生發貨。
李先生同意了這個辦法,最后快遞公司將茶葉重新包裝退回廠家。